Cos’è il marketing?
La definizione, data dalla American Marketing Association, è la seguente:
“Il marketing è il processo che pianifica e realizza la progettazione, la politica dei prezzi, la promozione e la distribuzione di idee, beni e servizi volti a creare mercato e a soddisfare obiettivi di singoli individui e organizzazioni.”
Fare marketing significa dunque sapere ascoltare, interagire, trasmettere valore e comunicare con i Clienti e i Consumatori.
I Clienti sono coloro che comprano i prodotti e i servizi mentre i Consumatori sono coloro che li utilizzano.
Studiarne i bisogni e le preferenze per riuscire a soddisfarli nel modo migliore, instaurando una relazione duratura e proficua per entrambi (azienda e Cliente) è di fondamentale importanza.
Fare Marketing non significa quindi solo intraprendere azioni volte ad aumentare il fatturato.
La missione del Marketing è quella di creare valore intorno all’Azienda, ai marchi, ai prodotti e ai servizi.
Noi della BackOfficeItalia, con gli strumenti qui sotto descritti, possiamo aiutarti a raggiungere questo ambizioso obiettivo.
